Основы межкультурной коммуникации

ПРОГРАММА КУРСА

«ОСНОВЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ»

Даты проведения программы: по запросу

Кому будет полезна программа?

Для предпринимателей и собственников бизнеса, выходящих на зарубежные рынки или привлекающих иностранные инвестиции

Для компаний, ведущих международную деятельность или работающих с иностранными клиентами и партнерами

Для топ-менеджмента и управленцев международных команд и распределенных отделов.

Для сотрудников сферы гостеприимства, туризма и сервиса, взаимодействующих с гостями из разных стран.

Для HRD, рекрутеров и руководителей отделов, занимающихся подбором, адаптацией и управлением разнородным (мультинациональным) персоналом.

Для специалистов по внешнеэкономической деятельности, логистов и закупщиков с международными контрагентами

Для PR- и маркетологов, разрабатывающих кампании для разных стран и культурных групп.

Для бизнес-тренеров, коучей и консультантов, работающих с международной клиентурой.

Для частных лиц — тех, кто хочет эффективно общаться в международной среде, понимать культурные коды и комфортно чувствовать себя в любой точке мира

Структура программы

Межкультурные коммуникации – теоретические основы и актуальные проблемы в деловой среде.
2 ак.ч.

Культурные измерения.

Индивидуальный профиль межкультурной компетентности.

Ценностные установки, формирование «картины мира» и их влияние на бизнес-процессы.
3 ак.ч.

Инкультурация и культурные коды, их влияние на поведение людей в бизнесе.

Национальные деловые культуры – анализ, оценка и принципы работы
3 ак. ч.

Истоки национальных стилей коммуникаций.

Исторические аспекты формирования культурных паттернов.

Паспорт национального стиля коммуникации

Механизм практического применения “карты” культурных различий в деловой коммуникации
3 ак. ч.

Переговорные раунды «Запад — Восток — Россия».

Карта адаптации переговорного поведения.

Универсальная карта региона.

Межкультурные конфликты в бизнесе: причины, алгоритм разрешения и профилактики
2 ак.ч.

Анализ конфликта и медиативная практика.

Алгоритм диагностики и разрешения конфликта..

Особенности МКК стран и регионов:
32 ак. ч.

Глоссарий. Исторический контекст формирования стран региона.

Статус женщины в деловом и светском этикете.

Королевские и императорские династии: взаимодействие с бизнесом и представителями высшего эшелона власти других стран.

Национальные праздники, их влияние на коммуникацию в бизнесе.

Влияние ИИ на культуру страны.

Социокультурные особенности региона.

Универсальный чек-лист подготовки встречи или приёма.

Разработка регламента переговоров с учетом региональной специфики.

Международные академические коммуникации
1 ак.ч.

Этикет взаимодействия в академических проектах. Российская образовательная модель

Гастродипломатия
4 ак. ч.

Еда как «мягкая сила» и культурный код. Национальные стратегии гастродипломатии

Чай как цивилизационный код
8 ак. ч.

Сравнительный анализ чайных церемоний Китая, Японии, Англии и России.

Чаепитие в дипломатической коммуникации.